Conditions générales

Verboon Fleurs, AWS Verboon B.V.

Rijndijk 154, 2331 AK Leiden, Pays-Bas

Courriel : info@verboonfleurs.nl

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. À propos de ces conditions

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les commandes, livraisons et services fournis par Verboon Fleurs aux clients en Suisse et ailleurs. En passant commande auprès de nous, vous acceptez ces conditions.

2. Devenir client

Pour commander auprès de Verboon Fleurs, vous devez d’abord vous inscrire en tant que client via notre site Internet. Après votre inscription, nous vous contacterons personnellement pour confirmer vos coordonnées et configurer votre accès à notre boutique en ligne.

3. Commandes

Notre boutique en ligne présente notre gamme complète de fleurs disponibles. Il ne s’agit pas d’un stock en temps réel. Une fois que vous passez commande, nous achetons vos fleurs fraîches, directement auprès du producteur. Les délais de commande et les jours de livraison disponibles seront communiqués via la boutique en ligne.

4. Livraison

Nous livrons du mardi au samedi. Vous choisissez le jour de livraison qui vous convient le mieux, pour chaque commande. Les horaires et zones de livraison peuvent varier. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de tout retard.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en CH et sont hors TVA, sauf indication contraire. Les conditions de paiement seront convenues lors de votre inscription en tant que client.

6. Qualité et fraîcheur

Nous garantissons la qualité de nos fleurs avec une garantie de fraîcheur de 7 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de la fraîcheur de votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

7. Réclamations

Si quelque chose ne va pas avec votre commande, veuillez nous en informer dès que possible, et au plus tard 24 heures après la livraison. Nous chercherons toujours une solution équitable, qu’il s’agisse d’un remplacement, d’un avoir ou d’un autre arrangement.

8. Responsabilité

Verboon Fleurs n’est pas responsable des dommages résultant de retards, de variations naturelles des fleurs ou de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, sauf si la loi l’exige.

9. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Internet.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois des Pays-Bas. Tout litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf disposition contraire de la loi.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à l’adresse info@verboonfleurs.nl.